Das Finanztechnologie-Unternehmen SumUp launcht ein digitales Prämienprogramm, das alltägliche Kartenzahlungen automatisch in Treuepunkte und Bonusstempel für Verbraucher umwandelt.
Das Programm ist in Deutschland, aber auch in Großbritannien, Frankreich, Irland, Spanien und Italien verfügbar, erfordert keine neue Hardware und funktioniert mit der bestehenden SumUp-Infrastruktur der Händler.
70 Prozent der deutschen Verbraucher nutzen aktiv Loyalty-Apps großer Anbieter. Aber die meisten kleinen Unternehmen haben bisher keinen Zugang zu bestehenden Programmen: Herkömmliche Treueprogramme sind teuer, komplex und auf große Einzelhändler zugeschnitten. SumUp Treueprogramm ändert dies, indem es Prämien direkt in den Zahlungsablauf integriert und unabhängigen Händlern damit ein wettbewerbsfähiges Instrument an die Hand gibt. So können sie einfacher Stammkunden gewinnen und den Umsatz steigern.
Joseph Flynn, SumUp Global Head of Consumer: „Kleine Unternehmen haben bisher nicht denselben Zugang zu Kundenbindungsinstrumenten, die für große Ketten selbstverständlich sind. Wir haben SumUp Treueprogramm entwickelt, damit jeder Händler seine Stammkunden innerhalb weniger Minuten belohnen kann – ohne App-Entwicklung, ohne zusätzliche Hardware und ohne großen Aufwand."
Digitale Stempelkarte oder Punkte
Händler können über ihr bestehendes SumUp-Dashboard innerhalb weniger Minuten digitale Stempelkarten oder punktebasierte Prämienprogramme einrichten. Kunden laden die kostenlose SumUp Local App herunter, verknüpfen einmalig eine Bezahlkarte und sammeln von da an bei jedem Einkauf bei einem teilnehmenden Händler automatisch Prämien – ganz ohne Scannen, ohne analoge Stempelkarten und ohne zusätzlichen Aufwand beim Bezahlvorgang an der Kasse.
Das SumUp Treueprogramm soll Händlern zudem Tools bieten, um auch nach dem Verlassen des Ladens mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Push-Benachrichtigungen und gezielte Werbeaktionen sorgen dafür, dass das Unternehmen im Gedächtnis bleibt, während eine Autopilot-Funktion automatisch inaktive Kunden identifiziert und personalisierte Rückgewinnungsangebote versendet – so werden aus einmaligen Besuchern Stammkunden. Die Einführung folgt auf erfolgreiche Tests auf dem britischen und irischen Markt, wo bereits Tausende von Händlern das Programm nutzen.
SumUp Local: Eine neue App für Konsumenten
Im Mittelpunkt des Treueprogramm steht SumUp Local, eine neue App, mit der Kunden teilnehmende lokale Geschäfte entdecken, ihre Treueprämien verfolgen und Zahlungen an einem Ort verwalten können. Für Nutzer bietet sie eine einfache Möglichkeit, unabhängige Geschäfte zu unterstützen und gleichzeitig bei ihren täglichen Ausgaben Prämien zu sammeln.
SumUp Kasse: Ein komplettes Kassensystem
Neben dem SumUp Treueprogramm und SumUp Local, startet auch ein neues Modell der Sumup Kasse — ein All-in-One-Kassen-System für den Einzelhandel und das Gastgewerbe, ausgestattet mit einem Dual-Screen-Setup: einem 13,3-Zoll-Touchscreen für den Händler zur Abwicklung von Verkäufen und zur Geschäftsverwaltung sowie einem Acht-Zoll-Display für den Kunden, auf dem während des Bezahlvorgangs Artikel, Preise und Informationen zum Treueprogramm angezeigt werden. Das Dual-Screen-Design ermöglicht die Einbindung des SumUp Treueprogramms direkt beim Kauf – Kunden können ihre Bestellung einsehen, ihren Treuestatus verfolgen und in einem nahtlosen Vorgang bezahlen.
In der SumUp Kasse ist eine kostenlose POS-Software vorinstalliert. Zudem fallen keine Hardware-Mietgebühren an. Die wichtigsten POS- und Treueprogramm-Funktionen sind im Kaufpreis enthalten. Händler, die auf Kassensoftware Plus upgraden, erhalten Zugriff auf erweiterte Funktionen, darunter die Synchronisierung von Bestellungen über mehrere Geräte hinweg – ideal für Gastronomiebetriebe, in denen das Personal Bestellungen aufnimmt und Zahlungen im gesamten Gastraum abwickelt. SumUp unterstützt unter anderem auch Friseure oder Kosmetikstudios, indem es Terminbuchungen, Zahlungen und Treueprogramm-Tools in einem System vereint.
Zusammen bilden das SumUp Treueprogramm, die SumUp Local App und die SumUp Kasse ein vernetztes Ökosystem, das kleinen Unternehmen dabei helfen soll, Kunden zu gewinnen, Kundentreue zu belohnen und dadurch ihren Umsatz zu steigern.
